Politique de Confidentialité

1. Introduction

Grenoble Driver s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web grenobledriver.com et nos services de transport VTC.

2. Responsable du traitement des données

Socs Driving
RIGARD-CERISON REMY - Entrepreneur individuel - SIRET : 93037073900011
Email : contact@grenobledriver.com
Téléphone : +33 7 68 11 33 89

3. Données collectées

Nous collectons potentiellement et de manière non automatisée les données que vous nous fournissez volontairement via notre formulaire de contact/réservation :

• Données d'identification : Nom, prénom
• Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone
• Informations de réservation : Date et heure de prise en charge, lieu de départ, destination, nombre de passagers, type de bagages
• Message : Toute demande spéciale ou information complémentaire que vous souhaitez nous communiquer

4. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et confirmer votre demande de réservation
• Vous contacter pour organiser votre transfert
• Assurer le suivi de votre prestation de transport
• Répondre à vos questions et demandes d'information

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur l'exécution d'un contrat (prestation de service de transport) et sur votre consentement lors de la soumission du formulaire de contact.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées dans un fichier local sécurisé (aucune base de données en ligne) pour la durée nécessaire à la réalisation de la prestation et au respect de nos obligations légales et comptables :

• Données de réservation : Conservées pendant 3 ans à compter de la dernière prestation (obligations comptables)
• Demandes d'information sans suite : Supprimées après 1 an

7. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles sont uniquement accessibles par :

• Le chauffeur VTC (pour l'exécution de la prestation)
• Le responsable administratif (pour la gestion des réservations)

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

• Stockage local sécurisé (pas de base de données en ligne)
• Accès restreint aux données (uniquement personnel autorisé)
• Transmission sécurisée des données via formulaire HTTPS

9. Cookies et traceurs

Notre site n'utilise AUCUN cookie de suivi, cookie publicitaire ou outil d'analyse (Google Analytics, etc.), rien de tout cela.

Nous respectons votre vie privée et ne suivons pas votre navigation sur notre site. Aucune donnée de navigation n'est collectée, stockée ou partagée.

10. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@grenobledriver.com ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 2 mois.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter : contact@grenobledriver.com